রেফারেন্স

ok111-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

ok111-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহারের আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং প্রযোজ্য নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাbKash, Nagad, Rocket নীতি
ok111 ok111-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

শর্তাবলি বা আইনি নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ok111-এ লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা দল সংযুক্ত হবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

মোবাইল মেসেজ

মোবাইলে ok111 অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে মেসেজ পাঠান — অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

SSL সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট লগইন ও পেমেন্ট তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে আপনার ডেটা নিরাপদ থাকে।

কুকি নীতি

সেশন চালু রাখতে ও লবি পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়; আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি, ডেটা গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। পরিষেবা ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া উচিত।

না, আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই ওয়ালেটের নিজস্ব শর্তাবলি এবং ok111-এর পেমেন্ট নীতি একসাথে প্রযোজ্য হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

শর্তাবলি আপডেট হলে এই পাতায় তা প্রকাশ করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হতে পারে।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ২৪/৭ সাড়া পাবেন।